复工之后，随着新冠肺炎疫情在全球暴发，诸多不确定因素依然保存，�；悦扛銎笠刀际茄暇目佳�。在此前的抗疫采访中，记者了解到，此次疫情给实体书店经营带来了较大攻击，特别是实体书店依靠人流聚集，疫情导致进店人流量大减，后续纵然营业也面临恒久的恢复历程。除实体门店经营下滑外，未来一段时期内刊行集团因各项业务停滞带来的潜在损失也较为严重。
不少刊行集团已意识到网络刊行渠道的重要性并迅速开展行动，线上线下融合满足读者需求。因此，复工后，刊行集团如何调解经营业务与程序 ？有哪些计划、思考与实施计划 ？日前，记者采访了部分刊行集团相关卖力人，他们体现，目前将疫情带来的损失降到最低、突破目今经营困境、挺过难关是摆在大大都企业面前最紧迫的课题。
多业务转型 线上加速融合实验
复工之后，各刊行集团凭据其所在区域及企业实际经营情况，迅速做出种种探索与转型，如对线上业务的结构越发广泛、线上渠道的拓展越发迅速、线上营销越发深入等。别的，刊行集团还进一步增强多元产品研发与提高效劳的质量，并努力提升供应链价值。
加速线上业务结构，拓展数字教育平台。疫情让刊行集团越发重视互联网新技术对各业务板块的支撑作用，加速其线上结构计划。如部分刊行集团一方面对现有的线上购书平台进行优化升级，增强线上购书体验，以适应读者的新需求；另一方面凭据业务需要，积极开发新的软件和程序，实现各业务板块线上线下同步推进。浙江省新华书店集团有限公司董事长王忠义介绍，浙江新华在教材业务方面也积极顺应在线教育对教育产品形态带来的变革，大力拓展数字化教育资源，探索电子教材付费阅读的新模式，浙江新华以微信民众号“新华学问”为平台，将计划2020年春季学期推出的新华网课平台——“原书学习”提前上线，并在疫情期间向民众免费开放。山东新华相关卖力人体现，为进一步提高山东省教育装备招投标业务的事情效率，该集团开发了教装治理平台；别的，目前正在积极推进研学线上平台、多元线上平台、教育培训线上平台的开发与搭建事情。
广东新华刊行集团近年来专注数字教材、教辅应用平台的研发，走精品资源开发路线，打造“广东新华在线智慧教育生态群”，将大数据、人工智能与古板教育z6com人生就是博融合，疫情期间，为学校、教师、学生、家长提供智能化、精准化的教育内容和公益效劳。据广东新华相关卖力人介绍，疫情期间，广东新华为中小学生推出了“空中课堂+管控平板”线上教学解决计划。
别的，凭据广东省各地教材使用实际版本情况，广东新华对教育部果真提供的教材电子版链接进行甄选，并主动与人民教育z6com人生就是博社、广东教育z6com人生就是博社、北京师范大学z6com人生就是博社等十余家z6com人生就是博单位联系，请求其免费提供2020年春季的教材数字资源，通过多方汇聚电子教材资源，制作成专有文档，依托南方z6com人生就是博传媒“粤教翔云”、广东新华“悦叮网”等多个平台，实时提供应各地教育主管部分和学校，让师生第一时间可以使用多品种的电子教材。
优化现有线上平台，加速结构多平台业务。云南新华书店集团连锁事业部副总经理林春体现，云南新华在复工之后为继续做好线上店面业务，富厚类别和品种，着重在政治、教辅和少儿等品种发力，并有针对性地开展团购效劳，满足各单位和读者的个性化需求；同时，制定上半年线上线下运动主题，线上推出相应组合产品（书与书、书与非书）。别的，加速生长多平台线上业务，以满足客户多种需求，并与特色供应商网络部建立联系，开展特色供应商线上分销业务，在富厚线上品种的同时，有效降低库存本钱、发运本钱等。
针对目今线下购书主要仍以教材教辅等刚需品种为主的现状，浙江新华为进一步提升门店经营业绩，在2月中旬紧急上线“浙里有书”平台，下属各门店开展网店、微店、小程序、社群、视频直播等多种形式线上业务，为不可到店的读者提供精准效劳。
宁波新华疫情期间通过组建多个微信线上购书群（近万人）、多个抖音号宣布每日荐书、朋友圈“微家园”、文化地图等平台进行图书与文创产品推荐。该集团旗下宁波书城、天一书房、开明书院、鄞州书城、奉化书城、余姚书城、宁海新华书店等推出线上购书效劳，实现线上销售日均下单量达1027单。
探索线上线下深度融合、立体营销新模式。受疫情影响，在消费习惯已经养成的情况下，书店线下销售很可能在短时间内难以回暖，如何让读者对实体书店重拾消费信心，是目今书店营销中最迫切需要解决的问题。不少书店以社群带货、直播带货等形式，发动图书及多元产品销售，在实现流量变现的同时，扩大新华书店品牌的知名度和影响力，并以此积极向线下引流，形成线上线下深度融合的立体式场景营销新模式。
王忠义体现，经过此次疫情，浙江新华树立全员营销立异意识，勉励员工致合业内外资源，利用社群平台开展立异探索，形成“公域流量+私域流量”的全网品牌流传。别的，浙江新华也在实验与闪送平台洽谈，在切合条件的门店进行试点，让读者足不出户在线下单，实现短时间内送达，满足读者随时随地的阅读需求。
甘肃新华书店总经理张晓东介绍，甘肃新华建立网络平台营销事情领导小组，增进各级新华书店网络营销，计划在4月开通甘肃新华书店天猫图书专营店，有条件的县市级店也将开设差别类型图书网店，同时计划通过直播、朗读等方法推广全民阅读，引领阅读消费。
加速多元化产品与效劳融合生长。浙江新华在复工后，对立异业务板块加速了多元产品和效劳的供应侧结构优化，引进有品牌、有资源的新战略相助同伴，连续开发“书袋熊”品牌文创产品，打造体系化、品质化的非书产品线。政采云采购将从强制引导到主动采购转变，第一时间向浙江各地政府机关、教育部分、学校推荐，争取大规模突破。
北京新华统筹计划多元业态结构，打造与主业定位形成互补、与主业经营相呼应、利益最大化的多元业态经营体系。
山东新华为调解经营结构，加速转型升级，把文旅融合生长作为目今的一项重要战略举措迅速推进。同时，将借助z6com人生就是博系统的资源和优势，利用疫情的“空档期”，加速组建山东新铧文旅集团，整合山东省文化、旅游、教育工业等资源，以研学旅行、文化创意和营地运营三大业务板块为支撑，探索融合生长新路径，致力于把新铧文旅集团打造成在山东领先、在全国具有重要影响的大型文旅工业集团。
危中存机 新一轮转型升级苗头初显
所谓“�；奔础拔Ｏ�+机缘”。特殊时期和特殊事件是对一个工业、一个行业乃至一个企业响应速度和应对战略的重大考验，有的会化危为机，有的会陷入困境，要害是企业怎么看、怎么做 ？疫情倒逼之下，新一轮的生长与抢夺之战已拉开序幕。
王忠义认为，从短期来看，这场疫情对实体书店带来较大攻击；但从久远来看，疫情对书店的转型升级是一次刚性倒逼。“谁在数字融合生长方面快人一步，谁就会在下一轮生长中抢占更多先机，浙江新华要加速智慧书城效劳平台的建设，尽早搭建买通线下线上、集多元阅读效劳于一体的数字文化效劳平台，为新时代实体书店的生长创立更多‘浙江经验’。”
北京刊行集团副总经理石鸿印体现，疫情之后实体书店面临的已不是疫情之前的经营情况，读者的购物需求、消费需求可以通过线上渠道得以弥补，但积贮已久的文化需求和社交需求仍需要到线下空间释放。“我认为，这就是时机。如果刊行企业恪守简单的图书销售功效，认为疫情事后一切如故，那么这次疫情就是一场灾难；如果能够深刻认识到这种变革，并顺势而为，积极推进企业转型升级，以全新面貌迎接后疫情时期的全新读者，那么这就是一次时机。”
林春也认为，疫情凸显了线上营销的须要性，“上线”不再是一道选择题，而是一道事关生存生长的必答题。一是要加速线上平台建设，有效运用新技术手段包管线上营销通畅无阻，高效、便捷、效劳主顾。二是连续在优质内容上深耕细作，找准用户潜在消费需求，由关注书店“颜值”向内容质量搭建快速转变。三是坚持场合与社群相结合，通过线下体验式场景的搭建和运动的线下运营进行获客，善于运用新技术通过线上社群维系等方法构建书店与读者的联系。四是完善线上客服体系，建立客服小组，熟练运用新技术统揽社群、电话、微信民众号等种种媒介收集到的客户需求，明确责任，明确奖励机制，对主顾信息“一跟究竟”，通过多种渠道有效宣布书店客服联系方法和购置方法，让新华书店成为触达读者心中的优先选择。五是建立线上运营新制度，责任明确，针对新零售制定切实可行的宁静防护制度、客服响应制度、宣传通告制度和对应激励制度等一系列制度机制，为云南新华书店特色新零售提供有力包管。（转自《中国z6com人生就是博传媒商报》）